به عنوان یک صاحب کسب و کار کوچک، احتمالاً از رقابت خود بسیار آگاه هستید، و اگر نیستید، باید بدانید. همانطور که بیل کوربت جونیور، رئیس روابط عمومی کوربت، گفت: "یکی از کلیدهای موفقیت سهم بازار است. اگر سهم بازار را افزایش ندهید، رشد نمی کنید." به منظور رشد، کوربت توصیه کرد که از مجموعهای از تاکتیکها استفاده کنید تا از رقبای خود جلوتر بمانید «تا بدانیم چه کاری انجام میدهند و چه برنامهای انجام میدهند».
1. از طرف هایی که رقبای شما را می شناسند سؤال بپرسید - آنها می توانند مشتریان، کاربران یک محصول یا بازدیدکنندگان یک مکان یا رستوران باشند. از آنها در مورد فرآیندها، خدمات و کیفیت محصولشان بپرسید. یادداشت ها و اطلاعات را نگه دارید.
2. نظارت بر رسانه ها. شرکت هایی که در حال رشد هستند افراد را استخدام می کنند و این اغلب در رسانه ها گزارش می شود.
3. صفحات اخبار رقبا را بررسی کنید. آیا آنها در مورد محصولات، خدمات یا افراد جدید بیانیه مطبوعاتی صادر می کنند؟
4. محتوای آنها را مصرف کنید. از طریق محتوایی که رقابت شما ایجاد می کند - اعم از وبلاگ یا ویدیو - ماموریت تجاری، فلسفه، اهداف و افراد آنها را درک کنید.
5. شبکه های اجتماعی را بررسی کنید. اگر به فیدهای رسانه های اجتماعی رقبای خود نگاه نکنید، آنها شما را شکست خواهند داد. مراقب کارهایی باشید که رهبران آنها انجام می دهند، صفحات عمومی آنها چه می گویند و چه چیزی پست می کنند. آیا آنها در مورد فرهنگ، مردم، محصولات جدید، خدمات و استراتژی های جدید خود صحبت می کنند؟
اغلب از آنچه در فیدهای رسانه های اجتماعی برای دیدن همه پست می شود شگفت زده خواهید شد. رسانه های اجتماعی همچنین به شما نشان می دهند که کجا بازاریابی می کنند و آیا در نمایشگاه های تجاری یا رویدادهای دیگر شرکت می کنند. فراموش نکنید که به لینکدین نگاه کنید – ابزاری عالی برای دیدن اینکه افراد در چه کاری هستند و شرح وظایفشان چیست.
7. فرآیند را با استفاده از هشدارهای Google که بر نام شرکت، نام محصول و رهبری کلیدی تمرکز دارد، خودکار کنید. این جستجوهای-بهروز-بهراحتی مستقیماً برای شما ارسال میشوند و در وقت شما صرفهجویی میکنند.
8. وب را در موتورهای جستجوی مختلف جستجو کنید - نه تنها گوگل و سایت های رسانه های اجتماعی. برای به دست آوردن اطلاعات از کلمات کلیدی همراه با نام شرکت استفاده کنید. مراقب شکایات، ورشکستگی یا محصولات جدید باشید.
9. نظرات و نظرات کارکنان در مورد سایت هایی مانند درب شیشه ای را بررسی کنید. شما می توانید از مشتریان، مشتریان و کارمندان سابق چیزهای زیادی بیاموزید.
10. بر نظرات مشتریان نظارت کنید. نقدهای بد یا خوب، اگر رقیبی بازبینی های زیادی دریافت کند، لنزهایی را به کسب و کار رقیب شما می دهد.
11. به جوایز و تقدیرنامه ها توجه داشته باشید. اگر یک رقیب در حال کسب افتخار است، ممکن است برای اهداف مناسب باشد. با این حال، در موقعیتهای دیگر، جوایز به دست میآیند (گاهی اوقات برای بازی پرداخت میشود) تا اتفاق منفی رخ داده را پنهان کنند.
12. رقبای خود را نزدیک نگه دارید اما نه خیلی نزدیک. به سازمانهایی بپیوندید که رقبا در آن حضور دارند و با آنها صحبت کنید، تعامل داشته باشید و در کمیتهها بنشینید. با این حال، به یاد داشته باشید که آنها ممکن است در این جلسات حضور داشته باشند تا به همان اندازه که شما آنجا هستید تا بفهمند آنها چه می کنند، در مورد کارهایی که شما انجام می دهید یاد بگیرند.